الهدف
يساعد هذا الدليل المتعلم على الاستعداد للتعلم الإلكتروني في شركة محور المحتوى لتقنية المعلومات ومنصة MFIT قبل بدء البرنامج، ويقلل المشكلات التي يمكن تجنبها بالتجهيز المبكر.
تفعيل الحساب
يتأكد المتعلم من استلام بيانات الوصول أو إكمال التسجيل، صحة البريد ورقم التواصل، وتسجيل الدخول بنجاح. يجب تغيير أي كلمة مرور مؤقتة عندما تطلب المنصة ذلك وعدم مشاركتها مع أي شخص.
الوصول إلى البرنامج
يتحقق المتعلم من ظهور البرنامج أو المساق الصحيح، ويقرأ وصفه ونواتج التعلم والجدول والمتطلبات وطرق التقييم والحضور قبل بدء الأنشطة.
الجهاز والمتصفح
يوصى باستخدام جهاز حديث ومتصفح محدث واتصال إنترنت مستقر. قد تتطلب بعض الأنشطة شاشة أكبر أو إمكانية رفع ملفات أو تشغيل فيديو وصوت.
الجلسات المتزامنة
عندما يتضمن البرنامج جلسات مباشرة، يختبر المتعلم الصوت والميكروفون والكاميرا قبل الموعد إذا كانت مطلوبة، ويتأكد من صلاحية الانضمام إلى أداة الاجتماع المستخدمة.
البيئة المناسبة
يختار المتعلم مكانًا مناسبًا للتعلم والتقييم، ويقلل مصادر الإزعاج، ويستخدم سماعة عند الحاجة لحماية الخصوصية وتحسين جودة الصوت.
التعرف على المنصة
يتعرف المتعلم على لوحة التحكم، المساقات، الدروس، الإشعارات، التقييمات، الواجبات، الشهادات، وقنوات الدعم المرتبطة بدوره.
السياسات الأساسية
قبل بدء البرنامج يراجع المتعلم السياسات المرتبطة بالخصوصية، النزاهة الأكاديمية، الحضور والمشاركة، التواصل، الملكية الفكرية، واستخدام الذكاء الاصطناعي.
التقييمات
يقرأ تعليمات كل تقييم قبل البدء، ويتأكد من الوقت وعدد المحاولات والأدوات المسموحة ومتطلبات النزاهة. لا يبدأ تقييمًا حساسًا مع اتصال غير مستقر متى كان يمكنه معالجة المشكلة مسبقًا.
الملفات والمحتوى
يستخدم الصيغ المطلوبة للواجبات، ويتأكد من اكتمال الملف قبل الإرسال. يحتفظ بنسخة من عمله عندما تكون المهمة طويلة أو تتطلب رفع ملف.
طلب المساعدة
عند وجود مشكلة يرسل وصفًا واضحًا يتضمن المسار المتأثر والوقت والرسالة الظاهرة، ويمكن إرفاق لقطة لا تحتوي على أسرار. قنوات الدعم: البريد: info@mfit.sa · الدعم: ceo@mfit.sa · الهاتف: 0538381925.
ساعات الدعم
ساعات العمل: الأحد إلى الخميس، 8:00 صباحًا – 5:00 مساءً. يمكن إنشاء تذكرة أو إرسال نموذج في أي وقت، وتتم المعالجة ضمن ساعات الخدمة المعلنة.
حماية الحساب
لا يشارك المتعلم كلمة المرور أو رموز التحقق، ويتجنب استخدام أجهزة عامة غير موثوقة. عند الاشتباه في اختراق الحساب يتواصل مع الدعم فورًا.
قبل أول يوم
قائمة تحقق مختصرة:
- سجل الدخول مرة واحدة على الأقل.
- افتح المساق وتأكد من ظهور المحتوى.
- راجع الجدول وسياسة الحضور والتقييم.
- اختبر الصوت والكاميرا إن وجدت جلسة مباشرة.
- احفظ قناة الدعم.
- تأكد من معرفة سياسة النزاهة واستخدام الذكاء الاصطناعي.
المراجعة
يحدث الدليل عند تغير واجهة المنصة أو أدوات الاجتماعات أو إجراءات التسجيل والدعم.
تحتاج مساعدة قبل بدء البرنامج؟
استخدم القناة المناسبة وسنبدأ المتابعة وفق مستوى الخدمة المعتمد. رد أولي خلال 3 أيام عمل.
سجل الوثيقة
الإصدارات المنشورة محفوظة كسجل تاريخي يمكن الرجوع إليه.
الرياض، حي النفل، طريق أبي بكر الصديق، المملكة العربية السعودية
info@mfit.sa · 0538381925