الخصوصية وحماية البيانات
سياسة الخصوصية
توضح هذه السياسة كيف تعالج شركة محور المحتوى لتقنية المعلومات بيانات مستخدمي المنصة والجهات المستفيدة، بما في ذلك بيانات الربط التقني مع المركز الوطني للتعليم الإلكتروني.
01نطاق السياسة والجهة المسؤولة
تسري هذه السياسة على منصة محور المحتوى ومواقعها وتطبيقاتها وخدمات الدعم المرتبطة بها. تدير شركة محور المحتوى لتقنية المعلومات، سجل تجاري رقم 7043613376، المنصة بصفتها مزودًا تقنيًا، وقد تعالج بعض البيانات لحساب الجهة التعليمية أو التدريبية المشتركة وفق العقد والصلاحيات الممنوحة.
02فئات البيانات التي نعالجها
قد تشمل البيانات: الاسم والبريد الإلكتروني ورقم الجوال ورقم الهوية الوطنية أو الإقامة عند الحاجة للربط؛ الجهة والدور والصلاحيات؛ بيانات التسجيل والحضور والتقدم ومدة مشاهدة المحتوى؛ محاولات ونتائج الاختبارات والواجبات والتقييمات والشهادات؛ طلبات الدعم؛ وبيانات التشغيل والأمن مثل وقت الدخول ونوع الجهاز وعنوان الشبكة وسجلات الأخطاء. كما نعالج بيانات الطلب والفوترة اللازمة دون عرض بيانات الدفع الحساسة داخل صفحات المنصة.
03مصادر البيانات
نحصل على البيانات منك عند التسجيل أو التواصل، ومن الجهة التي أنشأت حسابك أو سجلتك في برنامج، ومن نشاطك داخل المنصة، ومن التكاملات التي تفعلها الجهة المستفيدة. يجب على الجهة والمستخدم تزويد المنصة ببيانات صحيحة ومحدثة ضمن الصلاحيات النظامية.
04أغراض المعالجة
نستخدم البيانات لإنشاء الحساب والتحقق منه، تقديم المحتوى وإدارة التسجيلات والصلاحيات، قياس التقدم والحضور، تشغيل الاختبارات وإصدار الشهادات القابلة للتحقق، تقديم الدعم والفوترة، حماية المنصة ومنع إساءة الاستخدام، تحسين الأداء، وتنفيذ الالتزامات التعاقدية والتنظيمية المطبقة على الخدمة.
05الربط مع المركز الوطني وFutureX وLRS
عند تفعيل الجهة المستفيدة للربط التقني، تعالج المنصة وترسل البيانات المطلوبة للتكامل إلى المركز الوطني للتعليم الإلكتروني عبر FutureX أو مستودع سجلات التعلم LRS. قد تتضمن البيانات معرف الهوية الوطنية أو الإقامة، بيانات المتعلم والجهة والمنصة، التسجيل والبدء والحضور والمشاهدة والتقدم والمحاولات والنتائج والتقييم والإكمال والشهادة، إضافة إلى المعرفات التقنية اللازمة لمنع التكرار وتتبع حالة الإرسال. لا يتم هذا الإرسال لجهة غير مفعّل لها التكامل.
06مشاركة البيانات
قد نشارك البيانات بالقدر اللازم مع الجهة صاحبة الحساب، والمركز الوطني للتعليم الإلكتروني وFutureX وLRS عند تفعيل الربط، ومزودي الاستضافة والتخزين والبريد والدفع والدعم المتعاقد معهم، والجهات الرسمية عند وجود طلب ملزم. يقتصر وصول مزودي الخدمة على الغرض المحدد وتطبق عليهم التزامات السرية والحماية المناسبة.
07الاحتفاظ والحذف
نحتفظ بالبيانات للمدة اللازمة لتقديم الخدمة وتنفيذ العقد والمتطلبات النظامية وتسوية الطلبات والنزاعات، ثم نحذفها أو نخفي هويتها وفق جدول الاحتفاظ المعتمد. قد تبقى نسخ محدودة داخل النسخ الاحتياطية إلى أن تنتهي دورة الاحتفاظ بها، مع استمرار ضوابط الوصول والحماية.
08الحماية وإدارة الوصول
نستخدم ضوابط وصول حسب الدور والجهة، وعزلًا بين الجهات المستفيدة، وتشفيرًا واتصالات آمنة حيث ينطبق، وسجلات تدقيق ومراقبة للعمليات الحساسة، ونسخًا احتياطية وإجراءات لمعالجة الحوادث. لا يمكن ضمان انعدام المخاطر بالكامل، لذلك يجب حماية بيانات الدخول وإبلاغ الدعم فور الاشتباه بأي استخدام غير مصرح.
09حقوقك وطلبات الخصوصية
يمكنك طلب معرفة بياناتك أو الوصول إليها أو تصحيحها أو استكمالها أو طلب إتلافها عندما يسمح النظام والعقد بذلك، كما يمكنك الاستفسار عن طريقة معالجتها. قد نحيل الطلب إلى الجهة صاحبة الحساب عندما تكون هي المسؤولة عن قرار المعالجة، وقد نطلب معلومات للتحقق من هوية مقدم الطلب قبل التنفيذ.
10ملفات الارتباط والتواصل والتحديثات
تستخدم المنصة ملفات ارتباط وتقنيات تشغيل ضرورية للجلسة والأمان وتفضيلات اللغة، وقد تستخدم قياسات أداء مفعلة من الجهة. لطلبات الخصوصية أو الاعتراضات تواصل عبر صفحة الدعم أو البريد ceo@mfit.sa أو الهاتف +966 53 838 1925. قد نحدث هذه السياسة عند تغير الخدمة أو المتطلبات، ويظهر تاريخ آخر تحديث أعلى الصفحة.