سياسة نسبة المتعلمين إلى المدرب

تحدد هذه السياسة النسبة التشغيلية بين المتعلمين والمدرب في برامج شركة محور المحتوى لتقنية المعلومات بما يدعم جودة التفاعل والتقييم والمتابعة، مع ترك مساحة موثقة للاستثناءات المرتبطة بطبيعة البرنامج.

تطبق على البرامج والمساقات التي تتضمن تدريسًا أو متابعة أو تقييمًا مباشرًا من مدرب أو فريق تدريب.

• التدريب المتزامن: حد تشغيلي افتراضي قدره 30 متعلمًا لكل مدرب في المجموعة الواحدة.
• التعلم غير المتزامن الذي يتطلب متابعة مباشرة من مدرب: حد تشغيلي افتراضي قدره 50 متعلمًا لكل مدرب.

هذه النسب قرارات تشغيلية داخلية وليست نسبًا تنظيمية عامة، ويجوز تعديلها لبرنامج محدد وفق طبيعته ومتطلبات الجهة المنظمة.

يراعى نوع المحتوى، مقدار التفاعل المطلوب، طبيعة التقييم، مستوى التغذية الراجعة، مدة البرنامج، احتياج المتعلمين للدعم، واستخدام مساعدين أو فرق تقييم.

تخفض النسبة عندما يتطلب البرنامج مناقشات فردية مكثفة أو تدريبًا عمليًا أو تقييمات تحتاج مراجعة تفصيلية أو متابعة شخصية متكررة.

أي تجاوز للحد التشغيلي يجب أن يكون مبررًا ومحدد المدة، ويعتمد من المسؤول الأكاديمي أو الإداري المخول لدى الجهة. يوضح مبرر الاستثناء والإجراء الذي يحافظ على جودة الدعم، مثل إضافة مدرب أو مساعد أو تقسيم الأنشطة.

تراجع النسبة عند ظهور مؤشرات مثل تأخر الردود، تراكم أعمال التقييم، انخفاض المشاركة، زيادة الشكاوى، أو عجز المدرب عن تقديم التغذية الراجعة في الوقت المتوقع.

يبلغ المدرب المسؤول عند وصول حجم المجموعة إلى مستوى يؤثر في جودة التدريس أو سرعة التقييم أو قدرة المتعلمين على الحصول على دعم مناسب.

تخطط الإدارة للأعداد قبل بدء البرنامج، وتراقب التسجيلات، وتوفر الموارد اللازمة عند نمو المجموعة أو تغير طبيعة الأنشطة.

توثق الاستثناءات الجوهرية والمدة والإجراء التعويضي والمسؤول الذي اعتمدها، وتراجع نتيجتها بعد انتهاء الفترة.

تراجع السياسة سنويًا أو عند حدوث تغيير جوهري، أيهما أسبق، كما تراجع الحدود التشغيلية باستخدام بيانات البرامج وتجربة المدربين والمتعلمين.

• معايير التعليم الإلكتروني الصادرة عن المركز الوطني للتعليم الإلكتروني، متطلب سياسة نسبة المتعلمين إلى المدرب.
• خطط البرامج ومتطلبات الجودة الداخلية لدى شركة محور المحتوى لتقنية المعلومات.